Face à des incertitudes croissantes (économiques, géopolitiques, sociales, environnementales et réglementaires), les DRH doivent gérer des enjeux complexes tout en accompagnant les transformations de leur entreprise.
D’après le Baromètre WTW 2025, 84 % d’entre eux placent cette transformation comme priorité, un chiffre en hausse par rapport à 2024.
Leur rôle dépasse la maîtrise des coûts sociaux : ils pilotent les projets de transformation, anticipent l’impact des nouvelles technologies et intègrent les attentes des parties prenantes, les priorités RSE et les contraintes réglementaires.
L’expérience collaborateur avant la RSE
L’expérience collaborateur devient la deuxième priorité des DRH (40 %), devant les politiques RSE et diversité & inclusion (35 %), désormais au même niveau que l’optimisation des coûts. Malgré une pression économique forte, seuls 6 % des DRH anticipent une réduction des effectifs due à l’automatisation ou à l’IA. Par ailleurs, la gestion des compétences se structure davantage, avec une forte progression de la GEPP (58 % des DRH concernés, contre 41 % l’an passé).
Compétences et IA : une adoption accélérée
L’adoption de l’IA et de l’automatisation progresse rapidement, son utilisation dans les processus RH passant de 31 % à 55 % en un an.
Bien que plus de la moitié des DRH estiment que leur organisation est en retard, 40 % la jugent désormais prête, contre 25 % en 2024. L’IA est perçue comme un levier clé pour le sourcing des candidats, la gestion des carrières et la transmission des compétences.
La digitalisation des processus RH progresse, notamment dans le recrutement (77 %) et la formation (66 %).
Stratégies RH : Engagement, fidélisation et rémunération en priorité
L’engagement et la fidélisation des collaborateurs sont des priorités pour 92 % des DRH, devant le développement des compétences (89 %) et le management de la performance (87 %). L’égalité salariale et femmes-hommes devient un axe clé des politiques de rémunération.
Face à de nouvelles contraintes réglementaires (CSRD, transparence des salaires, loi Rixain), la conformité occupe une place centrale. Les DRH de 2025 doivent piloter les transformations en collaboration avec la Direction générale. L’automatisation, l’IA et la modélisation des données sont des outils clés pour anticiper et améliorer l’expérience salarié.
Les DRH prévoient une stabilité des recrutements et un renforcement des politiques de prévention de l’absentéisme, tout en intégrant l’impact écologique dans leur stratégie RH.
Pour consulter l’intégralité du baromètre, visitez le rapport WTW 2025
